
Padang, 24/05/2021
Dalam rangka mengetahui tingkat Kepuasan Pengguna Jasa atas pelayanan kepabeanan dan cukai, Bea Cukai Telukbayur mengadakan Pra Survei Kepuasan Pengguna Jasa Tahun 2021. Kegiatan ini diselenggarakan secara virtual melalui Zoom Video Conference pada hari Jumat (21/05). Diikuti oleh 37 pengguna jasa di lingkungan KPPBC Tipe Madya Pabean B Telukbayur.
Pada acara pembukaan, Hilman Satria selaku Kepala Kantor menyambut Ade Wismayati selaku perwakilan Bidang Kepatuhan Internal Kantor Wilayah DJBC Sumatera Bagian Barat dan para pengguna jasa. Ada empat indicator penilaian yaitu sistem dan prosedur layanan; pegawai dan petugas layanan; sarana dan prasarana kantor; serta layanan informasi. Hilman Satria berharap di tahun 2021 ini, nilai Survei Kepuasan Pengguna Jasa meningkat dibanding tahun lalu.
Diharapkan dengan adanya kegiatan Pra Survei Kepuasan Pengguna Jasa Tahun 2021 ini, Pengguna jasa dapat menyampaikan saran dan masukan demi mewujudkan Bea Cukai Telukbayur makin baik.