Pada hari Selasa, 29 Juni 2021, Bea Cukai Telukbayur mengadakan acara Coffee Morning bersama pengguna jasa secara virtual. Kegiatan dipimpin langsung oleh Kepala Kantor, Hilman Satria dan didampingi oleh Plt. Kepala Seksi Penyuluhan dan Layanan Informasi, Arif Budiman.
Acara tersebut membahas hasil dari Pra Survei Kepuasan Pengguna Jasa (SKPJ) yang telah dilaksanakan pada tanggal 21 Mei 2021, dimana hasilnya Bea Cukai Telukbayur mendapatkan indeks sebesar 4,55/5. Hasil tersebut meningkat dari hasil SKPJ tahun 2020 yang mendapatkan indeks sebesar 4,32/5
Dalam acara tersebut Hilman Satria mengimbau kepada seluruh pengguna jasa Bea Cukai Telukbayur untuk tidak sungkan dalam menuangkan masukan, saran, serta keluhan yang dirasakan oleh pengguna jasa. Dimana nantinya saran, masukan, dan keluhan tersebut digunakan sebagai bahan perbaikan pelayanan yang ada di Kantor Bea Cukai Telukbayur.