Pada Rabu (03/22), Bea Cukai Teluk Bayur kembali menyapa pengguna jasanya melalui kegiatan Customs Visit Customers (CVC). Pada kegiatan ini, bea Cukai Teluk Bayur diwakili oleh Kepala Seksi Penyuluhan dan Layanan Informasi, Kepala Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai II, Kepala Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai III, Kepala Seksi Penindakan dan Penyidikan, Kepala Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen, Kepala Seksi Perbendaharaan, dan Kepala Seksi Kepatuhan Internal, serta Pejabat Fungsional.
Fokus kegiatan CVC kali ini yaitu untuk memperat tali silaturahmi dengan mendengar keluhan dan masukan dari pengguna jasa terhadap pelayanan yang sudah diberikan, yang mana dengan adanya masukan tersebut diharapkan dapat memperbaiki kinerja Bea Cukai Teluk Bayur. Dalam kegiatan tersebut pengguna jasa juga diingatkan akan adanya asistensi terkait migrasi Ceisa TPB ke CEISA 4.0.
Secara umum, kendala yang dihadapi pengguna jasa yaitu terletak pada sistem yang belum berjalan dengan sempurna. Hal tersebut dikarenakan migrasi sistem yang dilakukan di Bea Cukai, sehingga masih perlu adanya penyesuaian.
Dengan adanya kegiatan CVC kali ini, diharapkan dapat menampung seluruh keluhan dan masukan dari pengguna jasa dan Bea Cukai Teluk Bayur dapat menindaklanjutinya.